هواپیمایی صبا با درک اهمیت ایمنی، آرامش و آسایش کودکان در سفرهای هوایی، خدمات ویژهای را برای کودکان بدون همراه (Unaccompanied Minors - UMNR) ارائه میدهد. این خدمات بهگونهای طراحی شدهاند که کودکان در تمامی مراحل سفر، از زمان پذیرش در فرودگاه مبدا تا تحویل در مقصد، تحت نظارت کامل و مراقبت ویژه قرار داشته باشند.
هدف از این خدمات، ایجاد سفری کاملاً ایمن، کنترلشده و آرام برای کودکانی است که بدون حضور والدین یا سرپرست قانونی سفر میکنند.
خدمات اختصاصی برای کودکان بدون همراه
هواپیمایی صبا مجموعهای از خدمات تخصصی را برای کودکان بدون همراه فراهم میسازد که شامل مراحل دقیق و نظارتشده سفر است، از جمله:
- پذیرش اختصاصی و ثبت اطلاعات کامل کودک پیش از پرواز
- تحویل رسمی کودک به کارکنان آموزشدیده در فرودگاه مبدا
- همراهی کودک در تمامی مراحل فرودگاهی تا زمان سوار شدن به هواپیما
- معرفی و تحویل کودک به مهمانداران مسئول در داخل کابین
- مراقبت و نظارت مستمر در طول پرواز توسط خدمه آموزشدیده
- هماهنگی کامل برای تحویل کودک در فرودگاه مقصد به فرد معرفیشده از سوی خانواده
- ثبت و کنترل هویت افراد تحویلگیرنده در مقصد
ایمنی و نظارت کامل در طول سفر
ایمنی کودکان بدون همراه مهمترین اولویت هواپیمایی صبا است. تمامی مراحل سفر تحت پروتکلهای دقیق و استانداردهای بینالمللی انجام میشود تا از هرگونه خطا یا ریسک احتمالی جلوگیری شود.
- کنترل چندمرحلهای هویت کودک و همراهان مسئول در فرودگاه
- نظارت مستمر مهمانداران در طول پرواز
- محدودیتهای دسترسی به کودک برای افراد غیرمسئول
- هماهنگی کامل میان فرودگاه مبدا، پرواز و فرودگاه مقصد
- ثبت اطلاعات تماس اضطراری برای شرایط خاص
خدمات فرودگاهی ویژه
برای افزایش آرامش کودک و خانواده، خدمات فرودگاهی اختصاصی در نظر گرفته شده است:
- پذیرش اختصاصی کودکان بدون همراه
- همراهی کامل توسط کارکنان آموزشدیده تا گیت پرواز
- اولویت در انجام تشریفات و مراحل سوار شدن
- هماهنگی کامل در تحویل کودک به مهمانداران
- نظارت بر ورود کودک به هواپیما
- تحویل کنترلشده کودک در فرودگاه مقصد
مراقبت در طول پرواز
در طول پرواز، مهمانداران آموزشدیده هواپیمایی صبا بهصورت ویژه مسئولیت رسیدگی به کودکان بدون همراه را بر عهده دارند. این خدمات شامل:
- توجه و مراقبت مستمر از کودک در طول پرواز
- ارائه پذیرایی مناسب با سن کودک
- ایجاد فضای آرام و امن برای کاهش استرس سفر
- پاسخگویی به نیازهای ضروری کودک در طول پرواز
- اطلاعرسانی به خدمه در صورت نیازهای خاص پزشکی یا رفتاری
تحویل ایمن در مقصد
در فرودگاه مقصد، کودک تنها به فردی تحویل داده میشود که از قبل توسط خانواده یا سرپرست قانونی معرفی و تأیید شده باشد. فرآیند تحویل شامل بررسی هویت، کنترل مدارک و ثبت رسمی تحویل است تا امنیت کامل کودک تضمین شود.
هماهنگی پیش از سفر
برای ارائه خدمات بهتر، توصیه میشود والدین یا سرپرستان قانونی پیش از سفر، درخواست خدمات کودک بدون همراه را ثبت و تمامی اطلاعات لازم را در اختیار هواپیمایی صبا قرار دهند تا هماهنگیهای لازم پیش از پرواز انجام شود.
تعهد هواپیمایی صبا
هواپیمایی صبا خود را متعهد به تأمین بالاترین سطح ایمنی، مراقبت و آرامش برای کودکان بدون همراه میداند. تمامی کارکنان مرتبط با این خدمات آموزشهای تخصصی لازم را گذراندهاند تا سفر کودک با نهایت دقت، احترام و امنیت انجام شود.
هدف ما این است که والدین با اطمینان کامل، فرزندان خود را به ما بسپارند و کودک نیز سفری ایمن، آرام و تجربهای مثبت از پرواز داشته باشد.
