کارت هوشمند نقره ای فرست کلاس رویال

معرفی کارت هوشمند نقره ای فرست کلاس رویال :

سامانه کارت هوشمند رویال

گروه هوانوردی سیمرغ آریایی به‌عنوان نماینده رسمی ایرانِ سامانه یکپارچه جهانی رویال و گروه اتحاد هواپیمایی رویال، با هدف توسعه و ارائه خدمات هوشمند، یکپارچه و مکانیزه در حوزه‌های هوانوردی، گردشگری، خدمات مسافرتی، مالی و رفاهی، فعالیت خود را در ایران توسعه داده و سامانه یکپارچه کارت هوشمند رویال را در چارچوب این شبکه ارائه می‌نماید.

سامانه کارت هوشمند رویال با هدف افزایش کیفیت خدمات، تسریع فرآیند ارائه سرویس، ارتقای تجربه سفر و ایجاد دسترسی آسان، سریع و اولویت‌دار کاربران به مجموعه‌ای گسترده از خدمات طراحی شده است. این سامانه بستری یکپارچه برای ارائه خدمات تجاری، مالی، رفاهی، شناسایی و پذیرش مسافر، کارت و بلیت پروازی، خدمات فرودگاهی، گردشگری و باشگاه مشتریان فراهم می‌کند.

گروه اتحاد هواپیمایی رویال به‌عنوان مجری، متولی توسعه، مدیریت و پشتیبانی شبکه خدمات سامانه کارت هوشمند رویال، مسئولیت ایجاد و توسعه زیرساخت یکپارچه خدمات، مدیریت شبکه ارائه‌دهندگان خدمات، پشتیبانی کاربران و توسعه همکاری با ایرلاین‌ها، فرودگاه‌ها، مراکز گردشگری، مجموعه‌های تجاری و سایر شرکای خدماتی را بر عهده دارد.

گروه هوانوردی سیمرغ آریایی نیز به‌عنوان نماینده رسمی ایران، مسئولیت معرفی، توسعه، پشتیبانی و گسترش خدمات سامانه و شبکه اتحاد هواپیمایی رویال در قلمرو ایران را بر عهده داشته و زمینه اتصال کاربران، شرکت‌ها، مراکز خدماتی و مجموعه‌های طرف همکاری در ایران به شبکه یکپارچه رویال را فراهم می‌نماید.

کارت هوشمند رویال یک کارت چندمنظوره و توسعه‌پذیر است که برای ارائه خدمات هوشمند در حوزه‌های هوانوردی، گردشگری، خدمات مسافرتی، تجاری، مالی، رفاهی و بانکی طراحی شده است. این کارت در چارچوب همکاری با شبکه بانکی، شرکت‌های هواپیمایی، فرودگاه‌ها، مراکز خدماتی و شرکای تجاری و بین‌المللی، قابلیت ارائه و توسعه طیف گسترده‌ای از خدمات را خواهد داشت.

هدف اصلی از ایجاد این سامانه، کاهش و حذف فرآیندهای سنتی و کاغذی، توسعه خدمات دیجیتال، افزایش سرعت ارائه خدمات، ایجاد بستر یکپارچه مدیریت و ارائه سرویس، تسهیل فرآیندهای هوانوردی و گردشگری و ارتقای سطح رضایت کاربران است.

کارت هوشمند رویال با ابعاد استاندارد کارت‌های بانکی و بهره‌گیری از فناوری‌های نوین و زیرساخت‌های امنیتی طراحی شده و امکان دسترسی سریع، ایمن و هوشمند کاربران به خدمات تحت پوشش سامانه را فراهم می‌سازد.

دارندگان کارت می‌توانند متناسب با سطح و نوع کارت خود، از خدمات ارائه‌شده توسط مجموعه‌های تحت پوشش، مراکز طرف قرارداد، شرکای تجاری و مراکز متصل به سامانه، با شرایط ویژه، هزینه مناسب‌تر و در برخی خدمات، مطابق ضوابط تعیین‌شده، به‌صورت رایگان بهره‌مند شوند.

یکی از قابلیت‌های متمایز کارت هوشمند رویال، امکان استفاده از آن به‌عنوان شناسه هوشمند خدمات، بلیت الکترونیکی، کارت پرواز هوشمند و درگاه یکپارچه دریافت خدمات است. به این ترتیب، کاربران می‌توانند بخش قابل‌توجهی از خدمات مورد نیاز خود را از طریق یک بستر واحد و با استفاده از یک شناسه هوشمند دریافت نمایند.

این سامانه با تکیه بر معماری نرم‌افزاری یکپارچه، زیرساخت‌های هوشمند و قابلیت توسعه بین‌المللی طراحی شده و امکان گسترش خدمات آن در سراسر ایران و همچنین کشورهای تحت پوشش گروه اتحاد هواپیمایی رویال فراهم شده است.

گروه هوانوردی سیمرغ آریایی، به‌عنوان نماینده رسمی ایرانِ گروه اتحاد هواپیمایی رویال و سامانه کارت هوشمند رویال، با توسعه شبکه خدمات و ایجاد ارتباط میان کاربران ایرانی و مجموعه‌های داخلی با شبکه بین‌المللی رویال، نقش محوری در توسعه و ارائه خدمات این سامانه در ایران ایفا می‌نماید.

کارت هوشمند رویال؛ یک کارت، یک شناسه هوشمند و دسترسی به شبکه‌ای گسترده از خدمات در ایران و جهان.

کاربران می‌توانند به‌صورت شبانه‌روزی و از طریق درگاه‌های مختلف از جمله وب‌سایت، نرم‌افزار تلفن همراه، کانترهای هوشمند مستقر در فرودگاه‌ها و مراکز خدماتی، کیوسک‌های سلف‌سرویس و سایر تجهیزات متصل به سامانه، خدمات مورد نیاز خود را به‌صورت آنلاین و در لحظه دریافت کنند. همچنین این سامانه قابلیت توسعه و اتصال به تجهیزات هوشمند داخل هواپیما و سایر زیرساخت‌های خدماتی را نیز داراست.

کارت هوشمند رویال برای استفاده کاربران ایرانی و غیرایرانی طراحی شده و تمامی اشخاص حقیقی و حقوقی، مطابق ضوابط سامانه، می‌توانند از خدمات آن بهره‌مند شوند. دارندگان این کارت قادر خواهند بود خدمات مورد نیاز خود را در طول سفر و یا در محل سکونت، با سرعت، سهولت و امنیت بیشتر دریافت کنند.

همچنین دارندگان کارت هوشمند رویال، مطابق شرایط و ضوابط قراردادهای بیمه منعقدشده، در طول سفر از پوشش بیمه حوادث و سایر خدمات بیمه‌ای مرتبط بهره‌مند خواهند شد.

توجه:

سامانه یکپارچه کارت هوشمند رویال در حال حاضر در ایران، ترکیه ، عراق و ارمنستان فعال بوده و خدمات خود را از طریق مراکز و مجموعه‌های طرف قرارداد ارائه می‌دهد. توسعه این سامانه در سایر کشورها نیز پس از تکمیل زیرساخت‌های فنی، حقوقی و عملیاتی، به‌صورت یکپارچه در دستور کار قرار دارد.

کاربردهای اجرایی کارت هوشمند رویال:

• استفاده به عنوان کارت دریافت خدمات سیستمی

• استفاده به عنوان کارت شناسایی سیستمی

• استفاده به عنوان کارت شناسایی شرکتی

• استفاده به عنوان کارت باشگاه مشتریان و کاربران

• استفاده به عنوان کارت اعتباری خدمات

• استفاده به عنوان کارت پرواز هوشمند

• استفاده به عنوان کارت بانکی متصل به شبکه شتاب (پس از راه‌اندازی و اخذ مجوزهای لازم)

• استفاده به عنوان کلید هوشمند ورود به مجموعه‌های مجاز

• استفاده به عنوان بلیت هوشمند مراکز تفریحی، فرهنگی و گردشگری

• استفاده به عنوان کارت دریافت خدمات حمل‌ونقل هوایی و خدمات فرودگاهی

خدمات تحت پوشش سامانه کارت هوشمند رویال:

• خدمات رزرو هتل، اقامتگاه‌های داخلی و بین‌المللی با تخفیف یا مزایای ویژه متناسب با رتبه کارت

• خدمات رزرو، اولویت پذیرش و بهره‌مندی از خدمات پروازهای داخلی، بین‌المللی و پروازهای ویژه (VIP) متناسب با رتبه کارت

• خدمات رزرو تورهای داخلی، خارجی، نمایشگاهی و سفرهای تخصصی با تخفیف بر اساس رتبه کارت

• خدمات رفاهی، تفریحی و گردشگری در داخل و خارج از کشور با مزایای اختصاصی متناسب با رتبه کارت

• خدمات مشاوره پزشکی، معاینات، درمان و بستری در مراکز درمانی طرف قرارداد، مطابق شرایط و رتبه کارت

• خدمات تشریفات فرودگاهی، رزرو خدمات فرودگاهی، بار اضافه و سایر خدمات سفر با تخفیف بر اساس رتبه کارت

• خدمات رزرو ترانسفرهای تشریفاتی، عمومی، گردشگری، سازمانی و گروهی با شرایط ویژه

• خدمات حمل بار مسافر از محل سکونت تا فرودگاه، حمل جامه‌دان و بهره‌مندی از مزایای اضافه‌بار مطابق شرایط هر شرکت هواپیمایی و رتبه کارت

• خدمات امور ویزا، مهاجرت، کنسولی و خدمات سفارتخانه‌ها با تخفیف ویژه

• خدمات تسهیلات بانکی، اعتباری و مالی برای کاربران واجد شرایط، مطابق ضوابط و رتبه کارت

• خدمات VIP و CIP در فرودگاه‌ها و پروازهای داخلی و بین‌المللی به‌صورت رایگان یا با تخفیف، بر اساس سطح عضویت

• خدمات بیمه حوادث سفر و سایر خدمات بیمه‌ای مطابق شرایط قراردادهای بیمه و رتبه کارت

• خدمات مشاوره و پشتیبانی حقوقی با شرایط ویژه برای کاربران

• خدمات اختصاصی سفر برای کودکان، مطابق سطح عضویت

• خدمات ویژه برای مسافران توانخواه، سالمندان، بیماران و کودکان بدون همراه در سفرهای داخلی و بین‌المللی، مطابق استانداردهای خدمات مسافری و رتبه کارت

آشنایی با ساختار کارت هوشمند رویال

کارت هوشمند رویال یک کارت بانکی عضو شبکه شتاب (به‌زودی)

در فاز توسعه خدمات بانکی، کارت‌های منتخب رویال پس از اخذ مجوزهای لازم و تکمیل زیرساخت‌های فنی، به‌عنوان کارت بانکی عضو شبکه شتاب نیز قابل استفاده خواهند بود. این قابلیت امکان بهره‌مندی کاربران از خدمات بانکی و خدمات هوشمند را از طریق یک کارت یکپارچه فراهم می‌کند.

همه قابلیت‌های کارت‌های بانکی مانند برداشت وجه، انتقال وجه، پرداخت قبوض، خرید حضوری، خرید اینترنتی و سایر خدمات بانکی، پس از راه‌اندازی رسمی این بخش، بر روی کارت‌های Royal Express، VIP و VVIP و سایر کارت‌های واجد شرایط فعال شده و در اختیار کاربران قرار خواهد گرفت.

برگشت نقدی (به‌زودی)

دارندگان کارت‌های مشکی، فیروزه‌ای، طلایی و نقره‌ای می‌توانند از طرح برگشت نقدی (Cash Back) بهره‌مند شوند. در این طرح، بخشی از مبلغ پرداختی بابت خرید کالا یا دریافت خدمات از مراکز و مجموعه‌های طرف قرارداد، به‌صورت اعتبار دوره‌ای به حساب کاربری کارت هوشمند رویال بازگردانده می‌شود.

اعتبار برگشتی در خریدهای بعدی یا دریافت سایر خدمات تحت پوشش سامانه قابل استفاده بوده و میزان آن بر اساس رتبه کارت، نوع خدمات و سیاست‌های باشگاه مشتریان تعیین خواهد شد.

صدور کارت هوشمند رویال

کلیه مسافران هواپیمایی صبا، هواپیمایی آریو و سایر شرکت‌های هواپیمایی متصل به سامانه رویال، پس از نخستین خرید بلیت پرواز در مسیرهای داخلی یا بین‌المللی، یک کارت هوشمند رویال با رتبه سفید را به‌صورت رایگان دریافت خواهند کرد. این کارت در فرودگاه یا از طریق سایر روش‌های تعیین‌شده به مسافر تحویل داده شده و از همان لحظه امکان بهره‌مندی از خدمات هوشمند سامانه برای دارنده آن فراهم خواهد بود.

رتبه کارت بر اساس میزان استفاده از خدمات، امتیازات کسب‌شده و سطح فعالیت کاربر قابل ارتقا است. همچنین کاربران می‌توانند در صورت تمایل، با خرید مستقیم کارت‌های سطوح بالاتر، از مزایا، خدمات اختصاصی و تخفیف‌های ویژه آن‌ها بهره‌مند شوند.

اعتبار کارت هوشمند رویال پنج سال است و پس از پایان اعتبار، در صورت رعایت شرایط و استمرار فعالیت کاربر، به‌صورت رایگان تمدید یا تعویض خواهد شد.

کارت‌های مشکی، فیروزه‌ای، طلایی و برنزی که دارای قابلیت‌های بانکی نیز هستند، تابع مقررات و تاریخ انقضای بخش بانکی بوده و پس از پایان اعتبار، مطابق ضوابط و بدون دریافت هزینه برای کاربران تمدید یا تعویض خواهند شد.

مراکز خدمات از هر رنگ، در هر جا

دارندگان کارت هوشمند رویال می‌توانند از شبکه گسترده مراکز خدماتی طرف قرارداد در داخل و خارج از کشور بهره‌مند شوند. این مراکز شامل خدمات پروازی، سالن‌های CIP و VIP، خدمات فرودگاهی، هتل‌ها، مراکز اقامتی، رستوران‌ها، مراکز خرید، پوشاک، گردشگری، حمل‌ونقل، زیبایی، سلامت، مراکز درمانی، خدمات تفریحی و سایر خدمات متصل به سامانه هستند که بر اساس رتبه کارت، تخفیف‌ها و مزایای ویژه‌ای را به کاربران ارائه می‌کنند.

دریافت امتیاز از هر خرید و دریافت خدمات

با هر خرید یا استفاده از خدمات تحت پوشش سامانه، امتیاز مشخصی به حساب کاربری دارنده کارت اختصاص می‌یابد. پس از کسب امتیاز لازم، کاربر می‌تواند به رتبه‌های بالاتر ارتقا یافته و از خدمات اختصاصی، مزایای بیشتر، تخفیف‌های ویژه و امکانات انحصاری هر سطح بهره‌مند شود.

شرایط تمدید و تعویض کارت هوشمند

کارت هوشمند رویال دارای اعتبار پنج‌ساله است. در صورت فعال بودن حساب کاربری و استفاده مستمر از خدمات سامانه، کارت مطابق ضوابط به‌صورت رایگان تمدید یا تعویض خواهد شد.

در صورت مفقود شدن کارت، صدور مجدد آن مطابق مقررات سامانه انجام می‌شود و در نخستین مرحله، بدون دریافت هزینه برای کاربر صادر خواهد شد.

تاریخ انقضای کارت‌های دارای قابلیت بانکی، تابع ضوابط شبکه بانکی بوده و پس از پایان اعتبار، به‌صورت رایگان تعویض و در اختیار دارنده کارت قرار خواهد گرفت.

ارتقاء کارت هوشمند رویال به رتبه بالاتر

دارندگان کارت هوشمند رویال می‌توانند با کسب امتیاز لازم از طریق استفاده از خدمات سامانه، به رتبه‌های بالاتر ارتقا پیدا کنند. در این حالت، کارت جدید بدون دریافت هزینه صادر و جایگزین کارت قبلی خواهد شد.

همچنین کاربران در صورت تمایل می‌توانند با پرداخت هزینه مربوط به هر سطح، مستقیماً کارت خود را به رتبه بالاتر ارتقا داده و از خدمات، امکانات و تخفیف‌های اختصاصی آن بهره‌مند شوند.

بلیط و کارت پرواز هوشمند (به‌زودی)

در فاز توسعه سامانه، کارت هوشمند رویال به‌عنوان بلیط الکترونیکی و کارت پرواز هوشمند در پروازهای هواپیمایی صبا، هواپیمایی آریو و سایر شرکت‌های هواپیمایی متصل به سامانه مورد استفاده قرار خواهد گرفت.

این قابلیت امکان انجام فرآیندهای پذیرش، احراز هویت، دریافت کارت پرواز، کنترل دسترسی و استفاده از خدمات فرودگاهی را از طریق یک کارت هوشمند و بدون نیاز به اسناد کاغذی فراهم خواهد کرد.

عضویت در باشگاه کاربران رویال

تمامی دارندگان کارت هوشمند رویال، به‌صورت رایگان عضو باشگاه کاربران رویال خواهند شد و از خدمات ویژه باشگاه، طرح‌های تشویقی، اولویت در ارائه خدمات، پیشنهادهای اختصاصی، تخفیف‌های ویژه و سایر مزایای در نظر گرفته‌شده برای اعضا بهره‌مند خواهند شد.

پوشش بیمه حوادث رایگان

دارندگان کارت هوشمند رویال، مطابق شرایط و سقف تعهدات قراردادهای بیمه منعقدشده با شرکت‌های بیمه طرف قرارداد، در طول اعتبار کارت از پوشش بیمه حوادث سفر بهره‌مند خواهند شد.

این پوشش می‌تواند شامل خدمات درمانی، حوادث سفر و سایر تعهدات بیمه‌ای باشد که جزئیات آن بر اساس نوع کارت، رتبه عضویت و شرایط بیمه‌نامه تعیین خواهد شد.

مزیت ها و خدمات رقابتی سامانه یکپارچه کارت هوشمند رویال:

• حذف فرآیندهای کاغذی و جایگزینی بلیت و کارت پرواز الکترونیکی در پروازهای هواپیمایی صبا، هواپیمایی آریو و سایر شرکت‌های هواپیمایی و مراکز خدماتی متصل به سامانه رویال.

• ارائه خدمات اختصاصی به شرکت‌های طرف قرارداد، شرکت‌های هواپیمایی، مراکز آموزشی، سازمان‌های هوانوردی و سایر مجموعه‌های همکار در سراسر کشور.

• دسترسی سریع، آسان و یکپارچه به خدمات پروازی، فرودگاهی، گردشگری، اقامتی، مهاجرتی و رفاهی با استفاده از یک کارت هوشمند.

• بهره‌مندی از خدمات رفاهی، تفریحی، سرگرمی و پذیرایی ویژه در پایانه‌های حمل‌ونقل هوایی برای مسافران و همراهان آنان.

• ارائه اینترنت پرسرعت رایگان در فرودگاه‌ها و مراکز منتخب برای کاربران واجد شرایط.

• ارائه خدمات تشریفاتی، پذیرایی و سالن‌های اختصاصی فرودگاهی بر اساس رتبه کارت.

• ارائه خدمات ویژه به ورزشکاران، هنرمندان، نخبگان، بازنشستگان، دانشجویان و سایر گروه‌های هدف مطابق سیاست‌های سامانه.

• ارائه خدمات اختصاصی به مسافران کثیرالسفر و اعضای باشگاه مشتریان.

• ارائه خدمات ویژه به بیماران، سالمندان، مادران باردار و کودکان بدون همراه مطابق استانداردهای بین‌المللی خدمات مسافری.

• ارائه خدمات ویژه به افراد توانخواه، جانبازان و خانواده‌های معظم شهدا.

• استفاده از کارت به‌عنوان شناسه هوشمند، کارت خدمات و کارت پرواز در مراکز و فرودگاه‌های متصل به سامانه.

• قابلیت اتصال به سامانه‌های هوشمند مدیریت فرودگاهی، پذیرش مسافر و خدمات حمل‌ونقل هوایی.

• قابلیت اتصال و یکپارچه‌سازی با سامانه‌های CRM شرکت‌های هواپیمایی، مراکز گردشگری، هتل‌ها، مراکز اقامتی و سایر ارائه‌دهندگان خدمات.

• استفاده از کارت به‌عنوان کارت باشگاه مشتریان برای تمامی مجموعه‌های عضو سامانه رویال.

• امکان استفاده از مسیرها و خدمات اختصاصی در فرودگاه‌ها برای کاربران واجد شرایط.

• پشتیبانی از درگاه‌های پرداخت بانکی، کیف پول الکترونیکی و سایر زیرساخت‌های پرداخت دیجیتال.

برنامه کنترل کیفیت سامانه یکپارچه کارت هوشمند رویال:

سامانه یکپارچه کارت هوشمند رویال بر پایه فناوری‌های نوین، معماری یکپارچه خدمات، استانداردهای امنیت اطلاعات و زیرساخت‌های هوشمند طراحی شده است. این سامانه با بهره‌گیری از تجهیزات پیشرفته، ارتباطات امن، سامانه‌های کنترل و پایش لحظه‌ای، و سازوکارهای حفاظت از اطلاعات کاربران، خدمات خود را به‌صورت شبانه‌روزی ارائه می‌دهد.

در طراحی این سامانه، حفظ محرمانگی اطلاعات، امنیت تراکنش‌ها، پایداری سرویس، کیفیت خدمات و رضایت کاربران از مهم‌ترین اصول اجرایی محسوب می‌شود و عملکرد سامانه به‌صورت مستمر پایش و ارزیابی خواهد شد.

به نظر من این بخش باید قبل از «برنامه کنترل کیفیت سامانه یکپارچه کارت هوشمند رویال» قرار بگیرد؛ چون ابتدا فناوری و معماری سامانه معرفی می‌شود و سپس کنترل کیفیت آن. متن زیر با همان سبک سند شما نوشته شده است.

فناوری‌ها و استانداردهای مورد استفاده در سامانه یکپارچه کارت هوشمند رویال

سامانه یکپارچه کارت هوشمند رویال بر پایه معماری یکپارچه، ماژولار و مقیاس‌پذیر طراحی شده است تا امکان توسعه خدمات، اتصال به سامانه‌های داخلی و بین‌المللی و ارائه خدمات هوشمند را بدون محدودیت فراهم کند. این سامانه با بهره‌گیری از فناوری‌های نوین صنعت هوانوردی، بانکداری، گردشگری و فناوری اطلاعات، قابلیت ارائه خدمات به کاربران حقیقی، حقوقی و سازمانی را در بسترهای مختلف فراهم می‌سازد.

کارت هوشمند رویال قابلیت پشتیبانی از فناوری‌های EMV Chip، NFC (Near Field Communication)، RFID، QR Code، Barcode و Magnetic Stripe را داشته و با توجه به نوع کارت و زیرساخت عملیاتی، امکان استفاده از یک یا چند فناوری به‌صورت هم‌زمان در آن وجود دارد.

سامانه رویال با استفاده از API و Web Service استاندارد، قابلیت اتصال و تبادل اطلاعات با شرکت‌های هواپیمایی، سامانه‌های رزرواسیون، فرودگاه‌ها، بانک‌ها، هتل‌ها، شرکت‌های بیمه، مراکز درمانی، سامانه‌های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و سایر مراکز خدماتی را دارا بوده و امکان ایجاد یک شبکه یکپارچه خدمات هوشمند را فراهم می‌کند.

به‌منظور حفظ امنیت اطلاعات و تراکنش‌های کاربران، سامانه از فناوری‌های روز دنیا در حوزه امنیت سایبری از جمله رمزنگاری پیشرفته (AES-256)، SSL/TLS، Tokenization، احراز هویت چندمرحله‌ای (Multi-Factor Authentication)، مدیریت سطوح دسترسی و کنترل هوشمند تراکنش‌ها بهره می‌برد تا امنیت، محرمانگی و یکپارچگی اطلاعات کاربران در بالاترین سطح حفظ شود.

سامانه هوشمند رویال قابلیت ثبت، مدیریت و پایش لحظه‌ای تمامی تراکنش‌ها، سوابق خدمات، امتیازات باشگاه مشتریان، وضعیت کارت، گزارش‌های مدیریتی و عملکرد مراکز خدماتی را داشته و اطلاعات مورد نیاز را به‌صورت برخط در اختیار کاربران و مدیران سامانه قرار می‌دهد.

معماری نرم‌افزاری سامانه به‌گونه‌ای طراحی شده است که امکان توسعه و اتصال به سامانه‌های فروش بلیت، کنترل پذیرش مسافر (DCS)، سامانه‌های رزرواسیون جهانی (GDS) نظیر Amadeus، Sabre و Travelport، سامانه‌های مدیریت فرودگاهی (AODB) و سایر زیرساخت‌های حمل‌ونقل هوایی را مطابق ضوابط و استانداردهای عملیاتی فراهم می‌سازد.

همچنین سامانه رویال قابلیت توسعه در حوزه کیف پول دیجیتال (Royal Wallet)، پرداخت‌های غیرتماسی، خدمات موبایلی، کارت مجازی (Virtual Card)، امضای دیجیتال، احراز هویت الکترونیکی، بلیت الکترونیکی، کارت پرواز هوشمند، خدمات بدون تماس (Contactless Services) و مدیریت هوشمند باشگاه مشتریان را داراست و متناسب با توسعه زیرساخت‌ها، این خدمات به‌صورت مرحله‌ای در اختیار کاربران قرار خواهد گرفت.

طراحی سامانه بر اساس اصول پایداری، مقیاس‌پذیری، امنیت، توسعه‌پذیری و قابلیت یکپارچه‌سازی انجام شده است تا امکان ارائه خدمات در سطح ملی و بین‌المللی، با بالاترین کیفیت، سرعت و ضریب اطمینان برای کاربران، شرکای تجاری و سازمان‌های همکار فراهم شود.

گروه پشتیبانی رویال به‌صورت ۲۴ ساعته و در تمام روزهای هفته آماده پاسخگویی به کاربران، مسافران، شرکت‌های هواپیمایی، سازمان‌ها و مراکز خدماتی متصل به سامانه است و همواره تلاش می‌کند با ارائه پشتیبانی تخصصی، سریع و مؤثر، بالاترین سطح کیفیت خدمات را برای تمامی کاربران فراهم کند.

با عضویت خود و اعضای خانواده در سامانه یکپارچه کارت هوشمند رویال، از مجموعه‌ای گسترده از خدمات هوشمند، مزایا، تخفیف‌ها و امکانات اختصاصی متناسب با رتبه کارت خود در سراسر کشور و مراکز خدماتی طرف قرارداد بهره‌مند شوید.

پس از ثبت درخواست، تکمیل فرآیند عضویت و صدور کارت هوشمند رویال، کارت به‌صورت رایگان از طریق شبکه توزیع مجموعه به نشانی اعلام‌شده در هر نقطه از ایران ارسال خواهد شد.

توجه: خدمات رایگان، تخفیف‌ها، مزایا و اولویت‌های خدماتی بر اساس رتبه کارت هوشمند رویال و شرایط باشگاه مشتریان ارائه می‌شود. به‌منظور بهره‌مندی حداکثری از تمامی امکانات سامانه، پیشنهاد می‌شود کلیه خدمات مورد نیاز خود را از طریق واحد پشتیبانی و مرکز خدمات مشتریان رویال درخواست نمایید. در این صورت، علاوه بر برخورداری از تخفیف‌ها و خدمات ویژه در طول سفر، از پشتیبانی کامل پیش از سفر، حین سفر و پس از دریافت خدمات نیز بهره‌مند خواهید شد.

لازم به ذکر است درخواست‌هایی که به‌صورت مستقل و خارج از سامانه یکپارچه رویال ثبت شوند، ممکن است مشمول تمامی مزایا، تخفیف‌ها و خدمات ویژه پیش‌بینی‌شده برای دارندگان کارت هوشمند رویال نباشند.

مزایای عمومی تمامی کارت‌های هوشمند رویال

تمامی دارندگان کارت‌های هوشمند رویال، متناسب با رتبه عضویت خود، می‌توانند از مزایای زیر بهره‌مند شوند:

• عضویت در باشگاه مشتریان رویال
• دریافت امتیاز از هر خرید و دریافت خدمات
• ارتقای رتبه بر اساس امتیاز کسب‌شده
• بهره‌مندی از تخفیف خدمات مراکز طرف قرارداد
• اولویت در ارائه خدمات منتخب
• دسترسی به خدمات هوشمند از طریق وب‌سایت و نرم‌افزار موبایل
• استفاده از خدمات فرودگاهی و گردشگری متناسب با رتبه کارت
• پوشش خدمات بیمه‌ای مطابق شرایط کارت و قراردادهای بیمه
• بهره‌مندی از طرح‌های تشویقی، جشنواره‌ها و پیشنهادهای اختصاصی
• امکان استفاده از قابلیت‌های جدید سامانه با توسعه زیرساخت‌ها

توضیحات

• درصدهای درج‌شده، حداکثر میزان تخفیف قابل ارائه برای خدمات منتخب سامانه یکپارچه کارت هوشمند رویال هستند.
• میزان تخفیف هر خدمت بر اساس رتبه کارت، نوع خدمت، شرایط مراکز طرف قرارداد، طرح‌های تشویقی و آیین‌نامه باشگاه مشتریان رویال تعیین می‌شود.
• برخی خدمات علاوه بر تخفیف، شامل اولویت ارائه خدمات، برگشت اعتبار (Cash Back)، خدمات رایگان، امتیاز باشگاه مشتریان و سایر مزایای اختصاصی خواهند بود.
• امکانات و مزایای هر رتبه به‌صورت مستمر توسعه یافته و مطابق سیاست‌های سامانه به‌روزرسانی خواهد شد.

نحوه دریافت کارت هوشمند رویال

کاربران می‌توانند کارت هوشمند رویال را به دو روش دریافت کنند:

• خرید مستقیم: بدون نیاز به گذراندن مراحل اعتبارسنجی، کارت را به‌صورت نقدی تا سطح نقره ای را بدون محدودیت خریداری کنند.

• دریافت رایگان: پس از دریافت ۳ خدمت از خدمات مجموعه یا انجام ۳ پرواز با شرکت‌های هواپیمایی عضو اتحاد هواپیمایی رویال، کارت هوشمند سفید اقتصادی رویال را به‌صورت رایگان دریافت کنند و با دریافت خدمات بیشتر کارت خود را ارتقا دهند.

کاربران بر اساس امتیاز و میزان استفاده از خدمات و پروازهای اتحاد می‌توانند کارت خود را ارتقا داده و به سطوح بالاتر دسترسی پیدا کنند. با ارتقای سطح کارت، خدمات ویژه‌تر، مزایای بیشتر و تخفیفات بالاتری در اختیار دارنده کارت قرار می‌گیرد.

ثبت درخواست و ارسال کارت

ثبت درخواست کارت هوشمند رویال برای خود و اعضای خانواده امکان‌پذیر است و ارسال کارت هوشمند رویال در داخل و خارج از کشور کاملاً رایگان انجام می‌شود.

متقاضیان می‌توانند کارت خود را در هر کشوری که تحت پوشش این سیستم باشد درخواست کنند و کارت هوشمند رویال را در مدت کمتر از یک هفته به آدرس منزل یا محل کار متقاضی، در همان کشور، ارسال و تحویل خواهد شد.

برای دریافت کارت، هیچ محدودیتی از نظر کشور محل اقامت، تابعیت یا تعداد افراد متقاضی وجود ندارد و شهروندان هر کشور می‌توانند برای خود و اعضای خانواده درخواست کارت هوشمند رویال ثبت کنند و از خدمات آن در کشور های تحت پوشش این سیستم بدون محدودیت بهره مند شوند.

شما می‌توانید برای کسب اطلاعات بیشتر، دریافت مشاوره تخصصی، ثبت درخواست عضویت، بهره‌مندی از خدمات سامانه و ارتباط با کارشناسان ، از طریق راه‌های ارتباطی زیر با ما در تماس باشید.